Garantía de Satisfacción CIARO
Queremos que estés feliz con tu compra. Realizamos devoluciones unicamente si el producto que compraste te llaga fallado.
Plazos
Devoluciones: Tienes hasta 10 días corridos desde que recibiste el producto para solicitar la devolución.
Cambios: Tienes hasta 30 días corridos para solicitar un cambio por otro producto. (en caso de que llegue con fallas)
Condiciones del Producto Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe estar:
Sin uso.
En su embalaje original (caja, protectores, manuales).
Con todas sus etiquetas y accesorios completos.
Importante: En el caso de toallas de microfibra o textiles de uso personal, por cuestiones de higiene, solo se aceptarán devoluciones si el empaque está sellado y sin abrir.
Productos con Falla o Roturas Si recibiste un producto (como iluminación o electrodomésticos) dañado por el transporte, o con una falla de fábrica, por favor contáctanos dentro de las 24 horas de haberlo recibido a [email protected] adjuntando fotos del producto y del embalaje. Nos haremos cargo de la reposición y los costos de envío.
Costos de Envío en Cambios
Si el cambio es por falla, defecto de fábrica o error en el envío: CIARO asume el costo del envío.
Si el cambio es por gusto personal o error del cliente al elegir modelo/color: El cliente asume los costos de logística inversa.
